Chính Sách Bảo Mật
78win11

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78win11, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng toàn bộ — chỉ lưu mã định danh đã được mã hóa.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia (Quyền Anh, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino), thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc phản hồi khảo sát.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78win11 sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, phòng ngừa hành vi gian lận và giả mạo tài khoản.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền, quản lý số dư tài khoản, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới, thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và tối ưu hóa: Hiểu hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện và danh mục trò chơi trên nền tảng.

3. Chia Sẻ Thông Tin

78win11 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng liên kết — chỉ với thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78win11.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp hoặc các vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Mọi đối tác của 78win11 đều có nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng.

4. Chính Sách Cookie

78win11 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Necessary cookies): Không thể tắt, cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị (Marketing cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 78win11 đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ thông tin tài chính được mã hóa trước khi truyền qua mạng bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực thêm qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và tạm khóa các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Không lưu trữ CVV/CVC: 78win11 tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS, không lưu trữ mã bảo mật thẻ tín dụng trên hệ thống của chúng tôi.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 78win11, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") — trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78win11 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ các quy định kiểm toán và phòng chống gian lận tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn đã hủy đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hủy.

8. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78win11 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo chính sách của nền tảng.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

9. Thay Đổi Chính Sách

78win11 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động, pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78win11.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 6.

10. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Tính năng live chat trên nền tảng 78win11, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần.
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ bảo mật 78win11 gồm những chuyên gia có kinh nghiệm, luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.